Quem vende
A loja em jaluxstore.com.br é operada por JALUX STORE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 19.344.686/0001-66, com sede em Rua Duarte de Carvalho, 221 — Tatuapé, São Paulo/SP, CEP 03084-030. O contato para qualquer assunto relativo a pedidos é contato@jaluxstore.com.br.
Vendemos apenas para pessoas com capacidade civil e com entrega em território brasileiro. Ao finalizar uma compra você declara que os dados informados são seus e estão corretos.
Como o pedido se forma
Colocar itens no carrinho não reserva nada. O pedido só existe depois que você conclui o pagamento, e a venda só se confirma quando o Mercado Pago nos avisa que o pagamento foi aprovado. Entre uma coisa e outra, mantemos as unidades reservadas por 30 minutos — passado esse tempo sem aprovação, elas voltam para o estoque e ficam disponíveis para outros clientes.
Se o pagamento for aprovado depois que o produto já tiver acabado, cancelamos o pedido e devolvemos o valor integral. É a única situação em que desfazemos uma compra já paga.
Preços e pagamento
Os preços aparecem em reais e valem para a loja própria; podem diferir dos nossos anúncios no Mercado Livre e mudam sem aviso prévio, mas nunca depois que você fecha o pedido — o que vale é o preço da tela de finalização, com o frete somado e visível antes do pagamento.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em ambiente próprio deles. Não recebemos nem armazenamos número de cartão em momento algum. As formas disponíveis, o parcelamento e eventuais juros são os que o Mercado Pago oferece na hora do pagamento.
Erro evidente de preço — valor incompatível com o produto, por falha de digitação ou de sistema — não obriga a venda. Nesse caso avisamos você e devolvemos o valor integral, sem desconto de nada.
Entrega
O frete é cotado no checkout pelo Melhor Envio, a partir do CEP que você informa, e o prazo exibido é o da transportadora escolhida. Esse prazo começa a contar do despacho, não da compra: preparamos e postamos o pedido em até dois dias úteis após a aprovação do pagamento.
O código de rastreio vai para o seu e-mail assim que a etiqueta é emitida. Endereço incompleto ou incorreto é a causa mais comum de devolução ao remetente — confira antes de pagar, porque um reenvio por endereço errado tem custo de frete novo.
Atrasos da transportadora não estão sob nosso controle, mas a responsabilidade pela entrega é nossa: se o pacote se perder, resolvemos com você, e não com a transportadora.
Nota fiscal
Toda venda é acompanhada da nota fiscal eletrônica correspondente, emitida em nome do CPF ou CNPJ informado no checkout. É por isso que o documento é obrigatório no formulário — ele também é exigido pela transportadora na etiqueta de envio.
Garantia, troca e arrependimento
Você tem 7 dias para desistir da compra e 90 dias de garantia legal. As regras completas, incluindo quem paga o frete de devolução e como pedir o reembolso, estão em trocas e devoluções.
Uso do site
Textos, fotos de produto e a identidade visual da loja são nossos e não podem ser copiados para uso comercial sem autorização. Também não é permitido usar robôs para raspar o catálogo, tentar burlar o controle de estoque ou fazer qualquer coisa que atrapalhe o funcionamento do site para os outros clientes.
Alterações e foro
Podemos mudar estes termos a qualquer momento; a data de atualização no fim da página indica a versão vigente. O que vale para o seu pedido é a versão publicada no dia da compra — mudança posterior não retroage.
Aplica-se a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013. Nenhuma cláusula acima afasta direito que a lei garante ao consumidor; onde houver conflito, prevalece a lei. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão — ou, na falta dele, o foro de São Paulo/SP.
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na política de privacidade.
Última atualização: 23 de agosto de 2026.